Q&A

常見問題

  • 餐廳是否可接受併桌要求?

    因空間限制,無法接受併桌服務,若勉強併桌將會導致服務人員在服務流程上產生困擾,也會造成其他遊客走動不便。
  • 餐點份量若覺得太少,可以加量嗎?

    因餐點皆為套餐組合,份量亦經過設計規劃,若遊客有吃不飽的狀況,歡迎加點商品。
  • 餐廳側門是否開放進出?

    因敝館戶外園藝極為豐富,為避免蠅蟲飛入,影響遊客用餐品質,因此是不開放進出的唷!
  • 入館門票附贈之100元消費折抵券,可用於餐廳嗎?

    若使用於套餐商品,可加值為200元消費折抵;但若使用於單點商品,則僅可折抵100元。
  • 餐廳是否有限制用餐時間?

    館內餐廳用餐時間為1.5小時,若遊客產生超時問題,僅需再次加點餐點即可繼續使用座位。
  • 購買商品是否有提供提袋?

    因應環保政策,敝館今年起提倡遊客自行攜帶購物袋,試辦期內商店仍會於單筆消費時提供1個紙袋。
  • 請問館內販售的商品,在市面上的通路買得到嗎?

    本館大部分販售之商品皆為特別款,在市面上幾乎是買不到的。
  • 我們晚一點才會返家,這樣巧克力商品會融化嗎?

    一般常溫商品不宜放置在溫度太高的空間,生巧克力則需冷藏,不建議離開冰箱太久唷!
  • 請問是否有提供宅配或網購服務?

    因敝館極為重視商品品質,因此考量商品溫度的問題,目前尚未提供宅配服務。
  • 同樣為70%巧克力,為何價格上會有差異?

    因產地不同,研磨、烘焙技術、原料也有所不同,故價格上也會有差異。
  • 巧克力是否能長時間微波?

    不行,微波過久將會導致巧克力焦化,巧克力也會變質。
  • 調溫機的巧克力為什麼要控制在50度以內?

    高溫會讓巧克力變濃稠,因此控制在32度以上,較適合用於巧克力製作課程。
  • 巧克力DIY成品的保存方式?

    室溫陰涼通風處可放置7天,放入冰箱保存期僅限3天,因冰箱中的水氣會讓巧克力變質。
  • 上課方式是站著還是坐著呢?

    DIY教學方式為站立製作,若因特殊狀況需坐著,可向授課老師告知,敝館將會提供椅子。
  • 顏料巧克力是色素添加而成的嗎?

    是的,但敝館使用的是天然符合規範的食用色素。
  • 為什麼上課時教室悶熱卻不能開空調?

    因為巧克力溫度於室溫27度以下,會造成凝固速度加快,因此授課老師會視現場狀況調整空調溫度。
  • 購買一份課程可幾人一同上課?

    因上課教室空間有限,因此每堂課程僅可由1位小朋友+1位大人一同上課。
  • 館內是否有設置提款機?

    館內目前尚無提款機設置,但除外帶吧以外,所有消費都可使用刷卡支付。
  • 假日為什麼沒有開放觀光工廠導覽?

    因假日為生產線人員休假日,故無法安排參觀導覽,但假日館內有安排免費整點導覽,歡迎現場遊客踴躍參加。
    →觀光工廠導覽時刻表
  • 請問是否有自行車停車位?

    自行車可放置客服中心,服務人員可協助暫時保管。
  • 館內場域較大,除了停車場停放之外,是否可以開車進入?

    因館內遊客眾多,基於安全疑慮,館內禁止車輛進入。
  • 寵物可以入園嗎?

    因敝館場域內含食品製造工廠,為了維護館內遊客之權益,全館場域禁止攜帶寵物入園。
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參觀 導航 DIY 餐廳